隱私權政策 — Inutrail Reviews

最後更新日期： 2026 年 8 月 14 日

營運者： Carter Chen（個人開發者；下稱「我們」）
產品： Inutrail Reviews（下稱「本 App」）
網站： https://inutrail.ai
聯絡信箱： [email protected]

本隱私權政策說明商家在 Shopify 商店安裝並使用 Inutrail Reviews、商店顧客透過評價邀請郵件與評價填寫頁面與本 App 互動，以及訪客瀏覽我們的公開行銷網站 https://www.inutrail.ai 時，我們如何蒐集、使用、儲存與分享資訊。

本文件旨在符合透明度要求與 Shopify App Store 規範，不構成法律意見。隱私法規因地區而異；如需了解您的法律義務，請諮詢合格律師。

1. 適用對象

• 於 Shopify 商店安裝 Inutrail Reviews 的商家
• 收到評價邀請郵件，或透過本 App 提交商品評價的顧客／買家
• 瀏覽 https://www.inutrail.ai 的網站訪客

我們處理顧客個人資料，主要是代表商家提供該商店的評價邀請與評價展示服務。

2. 透過 Shopify API 蒐集的資訊

商家安裝本 App 並授權後，我們使用 Shopify Admin API 與 Webhooks，授權範圍為 read_orders 與 read_products。

2.1 訂單與顧客相關資料（透過 orders/fulfilled 等）

• 訂單 ID、訂單編號／名稱
• 與訂單相關的顧客電子信箱、聯絡信箱
• 顧客名字與姓氏（若 Shopify 有提供）
• 顧客語系／地區設定（若有）
• 明細項目 ID、商品 ID、商品標題／名稱

2.2 商店與商品資料

• 商店名稱、myshopify 網域、商店聯絡信箱（自 Shopify Admin 取得時）
• 商品標題、handle、主圖網址（用於邀請／評價脈絡）
• App 訂閱／帳單狀態（Shopify App Subscriptions）

2.3 驗證與存取

• Offline Admin API access token，用於商家離開後台後本 App 仍可持續運作（工作階段／權杖儲存）

我們不會申請超出「履約後排程評價邀請、寄送邀請信、顯示商品評價脈絡」所需範圍以外的權限。

3. 直接向商家蒐集的資訊

商家透過本 App 後台設定與 API，可能提供或設定：

• 商店網域／安裝識別資訊
• 外觀設定（例如星等圖示、商家上傳的預設頭像）
• 邀請頁文案與主題設定（標題、內文、標籤、顏色等）
• 審核設定（例如評價是否需先核准才公開）
• 評價邀請延遲天數（履約後幾天寄出邀請）
• 選填的手動評價邀請：顧客電子信箱、選填顧客姓名，以及相關訂單／商品識別碼
• 與所選方案相關的帳單確認資訊

用於營運通知（例如額度警示，或回覆 Shopify 顧客資料請求）的商家聯絡信箱，通常在需要時自 Shopify Admin 取得。

4. 向商家顧客蒐集的資訊

4.1 來自訂單資料（透過商家的 Shopify 商店／Webhooks）

如第 2 節所述，我們會取得顧客電子信箱、姓名、語系，以及訂單／商品脈絡，以便在履約後建立並寄送評價邀請郵件。

4.2 顧客開啟評價邀請連結時

• 我們可能記錄邀請連結已被開啟（例如「opened」時間戳），用於邀請狀態追蹤。

4.3 顧客提交評價時

• 顯示名稱／作者名稱
• 星等評分
• 選填的評價標題與內文
• 與相關訂單／明細項目／邀請 token 的關聯（用於資料完整性與隱私合規處理）

4.4 Cookie 與追蹤技術

本 App 的 API 不會為行銷目的在顧客裝置上投放廣告 Cookie，也不使用第三方廣告／分析追蹤像素。商家後台驗證係基於安全 token，而非廣告 Cookie。店面評價展示使用公開讀取端點，不要求顧客向我們登入或接受我們的廣告追蹤 Cookie。

4.5 我們不會如何使用顧客資料

• 不會出售個人資料。
• 不會用顧客個人資料建立廣告受眾、興趣分群，或跨商店行銷檔案。
• 評價邀請郵件屬與購買相關、請求商品回饋的交易／服務通訊，而非第三方廣告活動。

4.6 公開行銷網站（inutrail.ai）

當您造訪 https://www.inutrail.ai 時，我們使用 Google Analytics 4 了解網站的彙總使用情形（例如瀏覽頁面、概略地區、裝置／瀏覽器類型）。Google 可能代表我們設定 Cookie 或類似識別碼並處理相關資料。我們用此資訊改善網站，不用來投放廣告，也不會用 App 顧客資料建立行銷受眾。

詳見 Google 隱私權政策 與 Google 如何使用來自採用其服務之網站的資訊。

5. 我們如何使用資訊

我們不會將個人資料用於無關廣告、販售予資料仲介，或建立興趣導向廣告檔案。

6. 資訊分享對象

我們僅在營運本 App 所需範圍內分享資訊：

我們不出售個人資訊。法律要求時，或為保護本 App、商家或顧客之權利、安全與完整性，我們可能揭露相關資訊。

7. 資料儲存地點與跨境傳輸

本 App 主要應用資料（評價、評價邀請、商店設定）儲存與處理於 AWS ap-northeast-1（日本東京）。相關服務（例如網頁 UI 託管、工作階段儲存）可能依各服務供應商基礎設施在其他地區處理資料。

若您或您的顧客位於歐洲經濟區（EEA）、英國或其他有傳輸限制的地區，個人資料可能在來源國以外處理。我們依適用法律採取適當保護措施（例如與處理者簽訂合約保障）。商家仍須自行向終端顧客揭露其隱私做法，並評估我們的處理地點是否符合其商店需求。

8. 資料保存期間

商家解除安裝本 App，或 Shopify 發送 shop/redact 時，我們會依合規處理程序刪除該商店相關的評價與邀請資料。Shopify 發送 customers/redact 時，我們會刪除該商店中相符的顧客相關評價與邀請。

9. 個人資料權利

依適用法律（例如 GDPR、英國 GDPR、CPRA 等），個人可能享有查詢／近用、更正、刪除、限制處理、資料可攜，以及對特定處理提出異議等權利。

請求如何處理

1. 商家商店的顧客原則上應先聯絡商家。Shopify 也會向我們發送強制合規 Webhooks：
   • customers/data_request — 我們查找相符的邀請／評價資料，並將匯出內容寄給商家（以電子郵件），由商家回覆顧客。
   • customers/redact — 我們刪除該商店中相符的顧客相關資料。
   • shop/redact — 解除安裝後，依 Shopify 時程刪除該商店相關的 App 資料。
2. 商家可透過 [email protected] 聯絡我們，詢問其 App 帳號資料、設定或營運相關事宜。

我們將依適用法律與 Shopify 合規 Webhook 要求之時程回應。

角色說明： 為向商家提供本 App 而處理的顧客個人資料，我們通常作為處理者／服務提供者，商家作為控管者／企業。商家應在其商店隱私權政策中（如法規要求）揭露本 App 之使用。

10. 兒童

本 App 供 Shopify 商家於商業情境使用，並非以兒童為對象。我們不會在知情情況下，為直接向兒童提供服務而蒐集其個人資料。

11. 安全措施

我們依本 App 性質採取適當技術與組織措施，包括加密傳輸（HTTPS）、Admin API 存取控制、Shopify Webhooks 的 HMAC 驗證，以及雲端資源最小權限原則。任何傳輸或儲存方式皆無法保證百分之百安全；商家亦應妥善保護其 Shopify 後台帳號。

12. 行銷與廣告類 App 相關說明

Inutrail Reviews 是商品評價 App，會寄送購後評價邀請郵件並展示評價。本 App 不是廣告網路或興趣導向行銷平台。

若特定司法管轄區之行銷或電子隱私法律，對特定電子郵件通訊要求同意或退出機制，商家有責任確保其使用評價邀請郵件符合該等法律（包括適用於其商店與顧客群的同意或交易郵件規則）。

13. 政策變更

我們可能不時更新本隱私權政策。更新時會修改文首「最後更新日期」。重大變更亦可能透過 App 上架頁、App 介面或電子郵件等方式另行通知。

14. 聯絡我們

Inutrail Reviews 由個人開發者 Carter Chen 營運（非註冊公司）。

有關 Inutrail Reviews 之隱私問題，請聯絡：

• 電子郵件： [email protected]
• 網站： https://inutrail.ai

若您是商店顧客，欲查詢或刪除與購買相關之資料，請先聯絡您購買的商家；商家可透過 Shopify 與我們的合規 Webhooks 啟動相應流程。

Shopify App Store 揭露摘要（精簡）